Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni
Kim olduğumuz
RateGuard, otellerin misafir geri bildirimlerini toplamasını sağlayan bir yazılımdır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hangi verileri neden işlediğimizi açıklar.
Misafirlerden topladığımız veriler
Puan (1–5), isteğe bağlı olarak yazılan mesaj, oda numarası ve gönderim zamanı. Misafirden ad, telefon, e-posta veya kimlik bilgisi istemeyiz. Misafir mesajına kendi isteğiyle kişisel bilgi yazarsa bu bilgi yalnızca ilgili otelle paylaşılır.
Bu verileri neden işliyoruz
Misafirin konaklaması sırasında yaşadığı sorunun otel tarafından hızla çözülmesi ve otelin hizmet kalitesini ölçmesi için. Veriler yalnızca misafirin konakladığı otelle paylaşılır; başka otellerle, reklam şirketleriyle veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve satılmaz.
Demo formu
Ad soyad, otel adı, şehir, oda sayısı, telefon ve e-posta bilgilerini yalnızca demo planlamak ve sizinle iletişime geçmek için açık rızanızla işleriz.
Saklama süresi
Geri bildirimler, otel aboneliği süresince ve otel silinene kadar saklanır. Otel hesabı silindiğinde ilgili tüm geri bildirimler kalıcı olarak silinir. Demo talepleri en fazla 12 ay saklanır.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için bize aşağıdaki adresten yazabilirsiniz.